С любым из нас может случиться непредвиденное и неприятное происшествие, к которому мы не готовы ни морально, ни финансово. Иммигранты знают, что худшим вариантом бывает лишь происшествие, связанное со здоровьем, произошедшее в чужой стране, когда требуется потратить значительную сумму не только на лечение и восстановление, но и на жизнь, аренду и питание. Именно для несчастных случаев в Новой Зеландии существует ACC (Accidental Compensation Corporation).

Коропорация по возмещению средств после несчастных случаев возникла в Новой Зеландии в 1974 году и с тех пор претерпела не слишком значительные изменения в структуре, хотя и расширила области своего влияния.

Мой личный опыт знакомства с АСС начался с устройства на работу в стоматологическую клинику, куда иногда приходили пациенты, у которых отламывалась часть зуба в следствие падения, игры в мяч, развлечений с ребёнком и так далее. Процедура заключалась в разговоре о том, как получена травма, просьбе заполнить надлежащую форму (занимает 5 минут) и затем отправке бумаг в АСС, где через 3-4 недели принимали решение и возмещали сумму, необходимую для лечения, прямо на банковский аккаунт клиники. Осмотр, рентген и консультация у стоматолога также бесплатны для пациента. Я выполняла всю бумажную работу, рассказывала пациентам, как заполнить форму и объясняла, что заплатить придётся лишь в случае, если цена на пломбу в клинике 300 НЗД, а АСС покрывает стандартно только 180 НЗД (как пример). В этом случае сумму в 120 НЗД пациенту придётся заплатить самому.

Тогда я ещё не знала, что однажды мне самой придётся заполнять эту самую форму…

В один из погожих апрельских деньков, мы отправились на рутинную вело-прогулку. Я села на дорожный велосипед с неудобным низким рулём и поехала в сторону знаменитого Mission Bay. Педали крутились легко, ветер обдувал свежестью и мы всю дорогу думали о вкусностях, что съедим, добравшись до места. Рома смеялся с того, что мне так неудобно было сесть на велосипед, но зато я еду быстрее него. В те минуты я тоже смеялась, гордо смотря по сторонам. Всего лишь за пару недель до этого я благополучно проехала свою первую трассу среди леса на горном велосипеде, хотя тогда молилась впервые за десять лет, взлетая с одной кочки и приземляясь на другую. Вообщем, ничего не предвещало беды.

На обратном пути Роман проехал вперёд, а я решила поменять положение рук с нижнего на верхнее и лихо сделала это левой рукой. “Фух”, – подумала я, неровно сидя пару десятков секунд с одним плечом выше другого. – “Теперь соберись и сделай также правой…”

На повороте с шикарным видом на вулкан Рангитото и Девонпорт, я упала с велодорожки через бордюр на проезжую часть. Вылетела вправо от велосипеда и выставила вперёд руку, согнутую в локте. Секунды падения запечатлелись в памяти, как момент из киноленты. Лицо коснулось гравия на дороге и колено заныло предательски сильно. Вкус крови на языке и, кажется, что мои зрачки расширились от страха.

Парень, которого я обогнала минуту назад, прервал свою вечернюю пробежку, помогая мне встать. Усадил на парапет и следом поднял велосипед с дороги, где на мою удачу, почти не было машин. Честно? Я боялась смотреть вниз. Знала, что колено ноет, а на губах ссадина, но взглянуть на всю картину было страшно, ведь я сразу пойму, что и как. “Моё лицо. Всё цело?” – первое, что я спросила парня. – “Да, не переживай. Только две ссадины над губой, крови мало”. Я выдохнула и одновременно языком прошлась по зубам. Раз, два, три, четыре… “Но … ты глянь на руку…” – продолжил он. Тут я опустила глаза и поняла, что становится дурно. Разорванные куртка, легинсы и кусочки гравия в колене страшили не так, как обилие крови, стекающей с локтя до указательного пальца правой руки и вниз, на бёдра. “Вот блин!” – выдохнула я и начала занимать горизонтальное положение. Рома обнаружил мою пропажу и вернулся. По его глазам было ясно, что выгляжу я неважно. Сознание я таки не потеряла, вовремя легла и выпила воду, но рукой двигать было больно и смирение пришло на смену страху. Со словами “скорее всего у меня перелом”, я села в Uber и поехала домой. Боли не было, если не считать жуткого щипания, когда я зашла в душ. Ссадин было так много, что как не встань – щипит. Переодевшись, мы выехали в госпиталь Окленда. Впервые за почти три года мы обращались за экстренной помощью.

Ме было всё жутко интересно. Естественное обезболивание с адреналином, гуляющим по крови, освободили меня от неприятных ощущений и я смирилась с тем, что увижу на рентгене. Всё уже было понятно.

Два шага по приёмному отделению и меня встречает фельдшер, которая задаёт ключевые вопросы: как меня зовут, что произошло, где болит, тошнило ли меня после травмы, теряла ли я сознание и где ещё под одеждй у меня ссадины. Меряет давление, отклеивает пластырь и заглядывается на мою рану. Сразу же догадывается, что у меня медицинское образование, иначе кто ещё поедет вначале домой мыться и в аптеку за пластырем, а только после – в больницу. Абсолютно без комментариев прикрепляет мне на руку наклейку и просит пройти в следующее окно, чтобы заполнить документы. Так как писать у меня не получается, то всё заполняет Рома. С собой у меня была и виза, и паспорт, и водительские права. Ничего не просили. Сразу же после осмотра меня, фельдшер перешла к следующему пациенту – мужчине с отравлением (судя по симптоматике). Без суеты, ласково и деловито. Схема вопросов такая же.

Через двадцать минут от входа в госпиталь, меня с ромой отправляют внутрь, прося следовать по наклейкам на кафеле пола. Жёлтые ведут в амбулаторное отдление, чёрные – в рентген, а красные – в хирургию. Вначале мы идём к посту медсестёр по желтой полоске. Меня уже ждут, а все данные – в компьютере. Девушка проводит нас в комнату, где болтает о моём образовании и мимоходом смотрит повреждения. Предлагает мне обезболивающее, от которого я отказываюсь, так как по-прежнему ничего не ощущаю. Отправляет на рентген, который занимает ровно 5 минут, а потом мы по полоскам возвращаемся обратно к ней. Ещё через пять минут она приходит с результатом рентгенограммы, подтверждая трещины в костях. Говорит, что обычно падают с велосипедов выставляя вытянутую руку вперёд и тогда ситуация значительно хуже – открытый перелом с выходом радиальной кости из сустава. Мы все радуемся, что я согнула руку. Потом она ведёт нас в процедурную (никакой сменной обуви, одежды и прочих предрассудков) и спрашивает, есть ли вакцина от столбняка (так как был откровенно интимный контакт с землёй). Я удобно восседаю на кушетке, пока Роман, округлив глаза и вытянув подбородок, смотрит, как из моих ссадин вытаскивают гравий. Она доходит до локтя и качает головой.

“Придётся наложить шов. Рана глубокая и я схожу проверить рентген на наличие гравия под кожей”. Возвращается и объявляет, что всё нормально и будем просто зашивать. Тут же достаёт всё необходимое, болтает с нами о велосипедах, так как в Новой Зеландии на них ездят почти все, и предлагает обезболить перед тем, как шить. Я снова отказываюсь и на самом деле абсолютно без боли смотрю, как она шьёт мою руку. Удивительно!

Спустя час от поступления в госпиталь, я покидаю его двери с диагнозом, бесплатным слингом и напутствиями. “Это всё бесплатно что ли?” – лепечем мы, уходя. “Да! И АСС с вами сами свяжутся о выплате еженедельных компенсаций!” – девушка мило машет нам рукой и уходит за стойку.

Под впечатлением мы едем домой. К полуночи боль возвращается и я места себе не нахожу. Далее всё обыденно для перелома правой руки – скука от невозможности что-либо делать (в том числе и держать ложку) дарят мне минус несколько кг на весах, просмотр сериалов, незапланированные встречи с друзьями, сотни книжных страниц и скайп конференций. А также бонус в виде отдыха от готовки на полтора месяца!

Через четыре дня от травмы мне звонит АСС и задаёт вопросов на тридцать минут. Просят описать падение, вплоть до того, как именно я приземлилась, спрашивают, какую именно работу я делаю в своей клинике и правша ли я. Затем присваивают мне менеджера моего случая и рассказывают всю процедуру. Еженедельно мне будут приходить выплаты на банковский счёт в размере около 80% от моей средней зарплаты за последние 4 недели до травмы. Первая неделя не оплачивается, так как подразумевается, что в год на сотрудника есть 4-5 больничных дней по закону страны. Так что со второй недели мне исправно приходили выплаты. Они самостоятельно связались с моим работодателем, попросив заполнить форму о моей зарплате за 4 недели до травмы и у меня ни о чём не болела голова.

Единственная фраза, сбившая меня с толку: “Вам нужно назначить человека в помощь по готовке или уборке по дому? Такси до терапевта в недели вашей реабилитации мы тоже можем оплатить. Дайте нам знать, какая помощь вам нужна”.

Не являясь гражданином страны, я получила сервис на уровне волшебства из Хогвартс. Приходя на приёмы к своему терапевту (мне даётся право выбора пойти в любую клинику и выбрать любого врача), я платила лишь часть суммы за приём. Остальное покрывало АСС. Рентген я делала после госпиталя два раза и тоже платила субсидированную сумму: в первый раз 20 НЗД, во второй всего 10 НЗД. За то, что я пришла в воскресенье стоимость не возрастала.

Далее я вышла на работу на 3-4 дня в неделю и каждый вторник писала сообщения моему менеджеру АСС о том, сколько часов отработала, так как остатки недоработанных часов мне тоже покрывало АСС! Физиотерапия, психолог (если нужен) и даже моральная и финансовая поддержка семьи (в случае смерти близких людей) – всё покрывает АСС.

Если вы отправились в путешествие на короткий срок и случилась травма – АСС тоже покроет вам часть суммы. Не важно студент вы, турист в Новой Зеландии или гражданин. Ступая на землю Страны Длинного Белого Облака, вы все можете при несчастном случае ожидать помощи от АСС.

От всего, что произошло остались лишь пара шрамов и радость за то, что платим налоги не зря. Ведь часть от них и идёт на АСС.

Теперь информация совсем шоковая: в конце финансового года налоговая служба Новой Зеландии возвращает часть налогов всем гражданам, кто получал зарплату. Если вы не использовали услуги АСС и других государственных служб за прошедший год, то сумма будет приятная. На человека нам иногда приходило более 1000 НЗД.

Безмерно хотелось поделиться с вами тем, какой опыт я приобрела. В чём-то болезненный, а в чём-то очень жизнеутверждающий. Без бумажной волокиты, очередей и грубостей я прошла период выздоровления и реабилитации. Временами мне казалось, что это им важнее, чтобы я вовремя получила выплаты или помощь по дому, чем мне самой. Напоследок меня спросили, как моё моральное состояние и влилась ли я обратно в рабочую струю. Зубы мне тоже проверили бесплатно: целы ли. Так же любые проблемы в будущем, как последствия этой травмы, мне будут покрываться. Тьфу-Тьфу-Тьфу!

Ссылка на сайт АСС: кликни сюда и почитай